Här kan du läsa om villkoren som gäller för köp hos oss på prickenssystuga.se. Har du några frågor gällande detta eller något annat är du varmt välkommen att kontakta oss på info@prickenssystuga.se.

Genom att använda prickenssystuga.se och/eller göra en beställning, godkänner du att följa villkoren som anges nedan. Försäkra dig om att du har läst igenom och förstått villkoren innan du gör din beställning.

Prickens systuga är ett svenskt företag under namnet Tailys med organisationsnummer 920704-2889. Jag som driver företaget med passion för djuren heter Alexandra Tyllström. Företagets adress är Anna lesselsgatan 2b, 41716 Göteborg. Vill du skicka en retur – vänligen läs vidare nedan under avsnittet returer.

Produktinformation:
Prickens systuga reserverar sig för eventuella tryckfel på hemsidan samt för att bilderna exakt återger produkternas faktiska utseende. Detta beror till exempel på att olika skärmar kan visa olika färg. Vi gör självklart vårt yttersta för att så noggrant som möjligt beskriva produkten för kund innan köp och hänvisar till mailkontakt vid frågor innan köp. Det är upp till kunden att beskriva utförligt hur varan ska designas för att vi ska kunna leverera rätt vara. Vi ansvarar ej för specialsyddavaror som inte passar, eftersom vi syr efter kundens önskemål och enligt de mått kunden anger vid beställning. Vänligen kontakta oss om det är några oklarheter för måttagning eller dylikt så guidar vi er ytterligare via mail.

Priser och betalning:
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms och frakt.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Fraktvillkor:
Prickens systuga skickar varor i samarbete med PostNord och Schenker. Vid utebliven leverans vänligen ta kontakt med oss och/eller PostNord/Schenker.

Vi förbehåller oss rätten att debitera dig för våra extra omkostnader om du inte hämtar ut ditt paket.

Leveranstid:
Varor som finns redo på lager:
Prickens systuga strävar efter korta leveranstider. Vid beställning av varor som finns på lager skickar vi vanligtvis dagen efter att vi mottagit betalning för ordern.

Specialbeställda varor:
Vi strävar efter att skicka iväg special-/måttbeställda varor inom två veckor från det att vi fått in all väsentlig information samt betalning för att kunna påbörja arbetet. Ibland kan leveranstid emellertid uppgå till 2-10 veckor. Vänligen kontakta oss vid frågor om just er beställning.

Ångerrätt:
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. För att åberopa ångerrätt behöver du ta kontakt med oss via mail eller brev där du klart och tydligt åberopar ångerrätten samt utförligt beskriver anledning till ånger samt hur du önskar få tillbaka dina pengar. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan.

Vänligen obsevera att ångerrätten inte gäller måttbeställda & specialbeställda varor.

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Du står själv ansvarig för betalning av frakt för returen. Returer ska ej skickas som postförskott, utan som brev eller paket.

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.

Garantier och service:
Prickens systuga garanterar att vi syr efter den information du lämnat till oss vid beställning och/eller övrig kontakt. Vi kan dock inte garantera att produkten sitter rätt eller motsvarar dina förväntningar. Därför ber vi dig vara ytterst noggran vid måttagning och beskrivning av dina önskemål när du har kontakt med oss.

Vi korrigerar inte varor i efterhand.

Cookies:
Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer. Detta är för din bekvämlighet för att du inte ska behöva fylla i dessa uppgifter igen nästa gång du skriver en kommentar. Dessa cookie-filer gäller i ett år.

Om du har ett konto och loggar in på denna webbplats kommer vi att skapa en tillfällig cookie-fil för att kontrollera om din webbläsare accepterar cookie-filer. Denna cookie-fil innehåller ingen personligt identifierbar information och försvinner när du stänger din webbläsare.

När du loggar in kommer vi dessutom att skapa flera cookie-filer för att spara information om din inloggning och dina val för utformning av skärmlayouten. Cookie-filer för inloggning gäller i två dagar och cookie-filer för layoutval gäller i ett år. Om du kryssar i ”Kom ihåg mig” kommer din cookie att finnas kvar i två veckor. Om du loggar ut från ditt konto kommer cookie-filerna för inloggning att tas bort.

Om du redigerar eller publicerar en artikel kommer en extra cookie-fil att sparas i din webbläsare. Denna cookie-fil innehåller inga personuppgifter utan anger endast inläggs-ID för den artikel du just redigerade. Den gäller under 1 dygn.

Privat policy:
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Det kan omfatta personuppgifter, såsom namn, e-postadress, telefonnummer (som krävs för att leverera produkterna till dig) personliga val i kontot (om du vill bli medlem och aktivt godkänner detta), transaktionsuppgifter (vi använder oss av Klarna som betallösning och du som användare måste aktivt godkänna deras avtal vid betalning). Du har alltid rätt att få ut den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: info@prickenssystuga.se.

Om du vill kommentera någonting på hemsidan, till exempel lägga en recension så kan detta göras direkt via hemsidan eller via det mail vi skickar ut i efterhand i samverkan med Costumer Reviews och du som användare av tjänsten måste aktivt godkänna publicering av ditt namn, mailadress och kommentar. Du kan välja att vara anonym i din kommentar, men vi på Prickens systuga din mailadress i våra system. Detta gör vi för att kunna avgöra om kommentarerna är skrivna av kunder eller personer som inte handlat av oss, för att kunna informera våra kunder om de som lagt recensionen är verifierade ägare eller ej. Vill du att vi raderar information som du kommenterat så kontaktar du oss via mail info@prickenssystuga.se.

Om du väljer att använda kontaktformuläret på hemsidan så väljer du aktivt att godkänna lagring av den information du delger i kontaktformuläret. Du kan självklart maila oss på info@prickenssystuga.se för att få informationen raderad. Tänk på att inte skicka känslig information per mail så som kontouppgifter och/eller privat känslig information.

Vi delar din data med

WordPress, som är plattformen för hemsidan.
Klarna, som är betaltjänsten vi använder oss av för att ta betalt och hantera returer.
Schenker via Unifaun, för att leverera varan till dig.
Costumer reviews, för att ge dig möjlighet att recensera produkterna du köpt.
Bokio, som är vår bokföringstjänst.

Hur länge vi behåller din data sparad

Vi sparar data så som namn, adress, orderinformation etc i 10 år för att vara på den säkra sidan vad gäller vår bokföring och för att kunna hantera garantiärenden så smidigt som möjligt.

Om du har ett konto eller har skrivit några kommentarer på denna webbplats kan du begära en exportfil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål. Du kan alltid begära att få information om den data vi har sparad genom att maila oss på info@tailys.com.

 

 

Tailys
Anna lesselsgstan 2b
41716 Göteborg

info@prickenssystuga.se
info@tailys.com

+46 (0) 762013524